Especialista aponta que disciplina no acompanhamento de ações e confiança entre colaboradores definem preparação para mudanças de mercado
Marcelo Prado, CEO de consultoria, afirma que empresas de qualquer porte devem aprender com clientes e equipes para se preparar para o futuro
Segundo Marcelo Prado, CEO da MPrado Consultoria, o tamanho de uma empresa diz pouco sobre sua capacidade de se preparar para o futuro. Empresas de qualquer porte podem aprender com clientes e equipes, acompanhando os resultados e revendo prioridades à medida que o mercado muda.
Para que esse aprendizado chegue à prática, cada revisão precisa terminar com uma decisão clara, alguém responsável por executá-la e um prazo para avaliar o resultado, aponta Prado. A disciplina aparece no acompanhamento dessas ações, inclusive quando outras urgências disputam a atenção da equipe.
Em alguns casos, é preciso tomar decisões impopulares, como encerrar um projeto que consome recursos sem entregar o resultado esperado. “Explicar os motivos e ouvir quem será afetado ajuda a preservar a confiança durante a mudança”, orienta o CEO.
A qualidade dessas decisões também depende de quem está na equipe, conforme Prado. Ferramentas e processos podem ser ensinados, mas na contratação vale avaliar como a pessoa lida com erros, conflitos e compromissos. “Pedir um exemplo de quando o candidato precisou admitir uma falha e perguntar o que fez para repará-la ajuda a entender como ele assume responsabilidades na prática”, sugere.
Também vale observar como o candidato descreve o papel dos colegas nos resultados que apresenta, recomenda Prado. O mesmo critério deve valer no dia a dia da empresa. Quem aponta um problema precisa ser ouvido, e quem toma uma decisão precisa responder por ela. Quando há espaço para discordar com respeito, a equipe ajuda a identificar falhas cedo e a corrigir o rumo. Essa forma de trabalhar permite buscar bons resultados e preservar a confiança e a satisfação de quem sustenta o negócio.
