Entenda as alterações nas normas de check-in e check-out
As novas regras de hospedagem no Brasil trazem mudanças significativas nos horários de check-in e check-out.
As novas regras de hospedagem no Brasil, que começaram a vigorar em 16 de dezembro de 2025, trazem mudanças importantes para o setor de turismo. O Ministério do Turismo (MTur) implementou essas alterações com o intuito de aprimorar a experiência dos hóspedes e otimizar os serviços oferecidos pelos hotéis.
O que são as novas regras de hospedagem?
As novas diretrizes estabelecem que a diária em hotéis deve abranger um período de 24 horas, incluindo um intervalo de até três horas, que será utilizado para a limpeza e organização dos quartos. Essa medida visa garantir que os colaboradores tenham tempo suficiente para preparar os ambientes entre a saída e a chegada dos hóspedes. Manoel Linhares, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH), destacou que essa prática já era comum, mas a regulamentação serve para esclarecer e padronizar o procedimento em todo o país.
Flexibilidade nas tarifas e comunicação clara
Além de definir os horários de check-in e check-out, as novas regras permitem que os hotéis estabeleçam tarifas diferenciadas para entradas antecipadas ou saídas postergadas. Essa flexibilidade é uma resposta à demanda dos clientes por opções que se ajustem melhor às suas necessidades de viagem.
Uma das diretrizes mais importantes é a obrigatoriedade de que as informações sobre os horários e a frequência dos serviços de limpeza sejam comunicadas de forma clara aos hóspedes, tanto por parte dos hotéis quanto das agências de turismo e plataformas digitais de reserva. Essa transparência é fundamental para evitar surpresas e garantir uma experiência satisfatória.
Introdução do sistema digital de registro
Outra inovação trazida pelas novas regras é a adoção da versão digital da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), que substituirá o modelo anterior em papel. A partir de 13 de fevereiro de 2026, os estabelecimentos hoteleiros estarão equipados com QR Codes que permitirão aos hóspedes realizar um pré-check-in, facilitando o preenchimento de informações antes da chegada ao hotel.
Essa mudança promete tornar o processo de check-in mais ágil e menos estressante, especialmente para aqueles que chegam cansados de viagens longas. Com a digitalização, os hóspedes poderão simplesmente apresentar seus documentos para conferência, evitando filas e longas esperas.
O impacto das mudanças no turismo brasileiro
As novas regras de hospedagem no Brasil representam um passo significativo na modernização do setor turístico. A implementação dessas diretrizes não apenas melhora a experiência do cliente, mas também otimiza a operação dos hotéis, permitindo uma gestão mais eficiente dos espaços e serviços.
Essas mudanças são um reflexo da crescente demanda por serviços mais flexíveis e adaptáveis às necessidades dos viajantes contemporâneos. Com a regulamentação clara e a digitalização dos processos, espera-se que o turismo no Brasil se torne ainda mais competitivo e atraente para visitantes nacionais e internacionais.
Fonte: ric.com.br
Fonte: Tânia Rêgo / Agência Brasil
