Mutirão do INSS ocorre em 24 e 25 de janeiro com atendimento presencial extra para evitar prejuízos durante atualização dos sistemas
INSS abre agências no fim de semana para antecipar atendimentos antes da suspensão total dos serviços entre 28 e 30 de janeiro devido à migração do sistema.
O INSS abre agências no fim de semana para antecipar atendimentos antes da suspensão dos serviços digitais e presenciais, que ocorrerá entre os dias 28 e 30 de janeiro. Essa medida visa minimizar os impactos da migração do sistema computacional antiga para uma plataforma mais moderna, que promete maior estabilidade, segurança e eficiência no atendimento aos segurados.
Atendimento extra nos dias 24 e 25 de janeiro
Nos próximos sábado (24) e domingo (25), diversas unidades do INSS funcionarão em regime de mutirão para antecipar agendamentos previamente marcados para o final de janeiro. O objetivo é evitar prejuízos a beneficiários que dependem de serviços presenciais, como perícias médicas e atendimentos administrativos, diante da suspensão total dos serviços.
Suspensão dos serviços digitais e presenciais
Entre os dias 28 e 30 de janeiro, o INSS suspenderá o atendimento em todas as agências, além de interromper os canais digitais — incluindo o portal e aplicativo Meu INSS e a Central Telefônica 135. A indisponibilidade ocorrerá a partir das 19h do dia 27 e seguirá até o dia 31 de janeiro, período durante o qual não será possível realizar consultas, agendamentos ou outros serviços.
Atualização do sistema pelo Dataprev
A migração tecnológica é realizada pela Dataprev, empresa responsável pela infraestrutura tecnológica do INSS. A atualização tem como meta garantir um sistema mais estável e seguro, o que deve melhorar a experiência dos segurados e reduzir problemas técnicos enfrentados atualmente.
Instabilidade no Meu INSS e aumento no volume de acessos
Recentemente, o Meu INSS tem apresentado instabilidade e lentidão. Segundo o órgão, na segunda-feira anterior houve um aumento atípico de 143% no volume de acessos, chegando a cerca de 8,5 milhões de consultas em um único dia, o que impactou o tempo de resposta do sistema. Esse aumento está relacionado a atualizações importantes, como a margem para empréstimos consignados, reajuste de benefícios e nova alíquota do Imposto de Renda com isenção para quem ganha até R$ 5.000.
Recomendação para os segurados
O INSS recomenda que os segurados com agendamento para o final de janeiro verifiquem antecipadamente se suas datas foram antecipadas para os mutirões do fim de semana ou se permanecerão para atendimento após a suspensão. Para aqueles que optarem pelo atendimento em dia útil depois da atualização dos sistemas, o órgão garante que o reencaixe será assegurado.
Essa estratégia visa garantir menor impacto para os beneficiários durante a atualização tecnológica, mantendo a qualidade e continuidade dos serviços previdenciários.
Fonte: www1.folha.uol.com.br
Fonte: m mostra a entrada de uma agência da Previdência Social. A fachada é de um prédio de dois andares, com janelas grandes e uma escada de acesso. Acima da entrada,
