Programa do Governo do Estado oferece mais de 200 serviços com alta satisfação dos usuários
Poupatempo Paraná registra 99,5% de aprovação após mais de 340 mil atendimentos em 14 unidades no estado.
O Poupatempo Paraná, iniciativa lançada oficialmente em 2 de outubro do ano passado pelo Governo do Estado, atingiu um índice de aprovação de 99,5% entre os usuários, após mais de 340 mil atendimentos realizados nas 14 unidades espalhadas pelo estado.
Serviços e atendimento de alta qualidade
O programa reúne em um único espaço mais de 200 serviços públicos, o que inclui órgãos como Detran-PR, Copel, Sanepar, Cohapar, Receita Estadual e secretarias estaduais da Educação, Fazenda e Cidades. Entre os serviços mais demandados estão a emissão da 1ª via da Carteira de Identidade Nacional (CIN), que substitui o Registro Geral (RG), e a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Também registram alta procura as orientações sobre o Nota Paraná e o cadastro na conta gov.br.
Segundo o superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, Leandro Moura, a satisfação do público decorre do ambiente planejado para proporcionar conforto e respeito durante o atendimento, aliado à capacitação dos atendentes para oferecer um serviço ágil e eficiente, cumprindo o tempo médio estipulado para cada demanda.
Expansão das unidades e funcionamento
Atualmente, as unidades do Poupatempo Paraná estão localizadas em Curitiba (Estação e Boulevard), Londrina, Ponta Grossa, São José dos Pinhais, Maringá, Colombo, Araucária, Foz do Iguaçu, Cascavel e Umuarama. Três unidades estão em fase de testes nas cidades de Guarapuava, Campo Mourão e no bairro Boa Vista, em Curitiba.
Está prevista a abertura de mais seis unidades até o fim do primeiro semestre, nas cidades de Pinhais, Toledo, Campo Largo, Paranaguá, Arapongas e Apucarana, ampliando o alcance do programa para outras regiões do estado.
As unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento prévio, que pode ser realizado pelo site oficial, aplicativo para smartphones com sistema Android ou diretamente nos totens das sedes. Além disso, orientações via videochamada estão disponíveis para facilitar o acesso aos serviços.
Atendimento digital e suporte pelo WhatsApp
Para esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos e as unidades do Poupatempo Paraná, os cidadãos podem utilizar o canal oficial no WhatsApp, disponível 24 horas por dia pelo número (41) 3040-2060. O atendimento via aplicativo proporciona respostas rápidas e seguras, auxiliando em agendamentos, consultas e demais solicitações.
Com a crescente demanda e o alto índice de aprovação, o Poupatempo Paraná consolida-se como um modelo eficiente de atendimento público integrado, promovendo praticidade e qualidade no acesso aos serviços essenciais para a população paranaense.
