Cerca de 50 pessoas relataram cancelamentos de pacotes às vésperas das viagens
Clientes da Quality Viagens afirmam ter sofrido golpes em pacotes de turismo cancelados.
Agência Quality Viagens e os relatos de golpe
Cerca de 50 pessoas foram afetadas pela agência Quality Viagens, localizada em Ribeirão das Neves. Os clientes afirmam que a empresa cancelou pacotes de turismo pouco antes do embarque, causando frustrações e prejuízos financeiros. Em abril, a situação se agravou, levando o dono, Erikson Marlon Ferreira da Silva, a ser indiciado por estelionato.
Vítimas como Dayane Pazhavia se preparavam para viajar a Cabo Frio em 18 de abril quando foram surpreendidas com o cancelamento do passeio. “Foi extremamente decepcionante”, relatou. A família de Vera Lúcia Ferreira, que adquiriu 43 pacotes para Caldas Novas, também viveu a mesma situação. O grupo havia investido quase R$ 50 mil em transporte e hospedagem, mas ainda não recebeu os valores de volta.
O que está por trás das acusações
Os relatos de clientes não são isolados. Além das viagens canceladas, há queixas de guias e empresas de transporte que também foram enganados por Erikson. Ele teria vendido assentos sem repassar o pagamento devido aos prestadores de serviço, o que agrava ainda mais os problemas relacionados à atuação da Quality Viagens.
A Polícia Civil de Minas Gerais iniciou um inquérito e já indiciou Erikson várias vezes, mas o mesmo continua a oferecer seus serviços nas redes sociais. Em uma tentativa de defesa, ele publicou uma nota afirmando que a empresa respeita o Código de Defesa do Consumidor e acusou os clientes de calúnia. No entanto, as advogadas das vítimas contestam a versão, afirmando que não houve ressarcimento após meses de espera.
O impacto nas vítimas e suas famílias
As histórias de clientes como a contadora Sandra Rodrigues, que perdeu cerca de R$ 3,5 mil em pacotes, refletem o padrão de comportamento de Erikson. Os relatos indicam que, apesar das denúncias e do indiciamento, ele continua suas operações normalmente. A sensação de insegurança e desconfiança gera um impacto emocional significativo nas vítimas, que aguardam uma solução para a situação.
“A frustração é muito grande, porque planejamos a viagem com tanto carinho”.
O que esperar no desenrolar do caso
Com a continuidade das investigações pela Polícia Civil, é possível que novas ações sejam tomadas contra Erikson e a Quality Viagens. O envolvimento de mais vítimas pode resultar em um aumento das denúncias e, eventualmente, em um julgamento. As vítimas esperam que as autoridades consigam reverter os danos e garantir que casos como este não se repitam no futuro.
As próximas semanas serão cruciais para acompanhar a resposta das autoridades e as possíveis compensações para os prejudicados. A pressão sobre a agência e seu responsável cresce à medida que o caso ganha mais visibilidade na mídia e entre as autoridades competentes.