Desafios e métodos de avaliação no novo modelo de trabalho
O desafio de medir a produtividade em home office gera debates entre especialistas e empresas, sobretudo após demissões em massa em grandes instituições como o Itaú.
A produtividade em home office se tornou um tema de grande relevância com o aumento do trabalho remoto, especialmente após a pandemia. Recentemente, o Itaú Unibanco demitiu cerca de mil funcionários após uma avaliação de produtividade que utilizou softwares de monitoramento. Essa decisão gerou uma série de discussões sobre as melhores formas de medir o desempenho dos colaboradores fora do ambiente físico de trabalho.
Desafios na avaliação da produtividade
A avaliação da produtividade em home office enfrenta desafios distintos. Especialistas afirmam que a simples mensuração do tempo de uso do computador ou da quantidade de cliques não é suficiente para entender a real eficácia de um colaborador. O professor Marcelo Graglia, da PUC-SP, menciona que a dependência de métricas quantitativas pode levar a decisões injustas e à perda de talentos. Além disso, o uso excessivo de tecnologias de monitoramento pode criar um ambiente de desconfiança e ansiedade entre os empregados.
Alternativas para uma avaliação justa
Para uma avaliação mais precisa, especialistas sugerem que as empresas considerem as entregas e a qualidade do trabalho, ao invés de apenas o tempo de atividade digital. A professora Luciana Morilas, da USP, recomenda que os gestores adotem uma abordagem mais individualizada, que considere as especificidades de cada área e a natureza das tarefas. Práticas como check-ins regulares e avaliações baseadas em resultados concretos podem ser mais eficazes e motivadoras para os colaboradores.
O impacto das demissões no mercado de trabalho
As demissões no Itaú Unibanco servem como um alerta para outras empresas que adotam o home office. Um estudo do Insper reforça que, apesar da redução no número de dias trabalhados remotamente, o modelo ainda é viável e pode ser produtivo se bem estruturado. A média de dias trabalhados remotamente caiu, mas o trabalho remoto continua a ser uma preferência para muitos profissionais.
Próximos passos e considerações finais
O debate sobre a produtividade em home office deve continuar, com a necessidade de as empresas encontrarem um equilíbrio entre controle e autonomia. A confiança nas equipes e a adaptação das métricas de avaliação às particularidades de cada função são fundamentais para garantir um ambiente de trabalho saudável e produtivo. O Itaú, ao monitorar a atividade digital de seus colaboradores, busca não apenas a eficiência, mas também preservar a relação de confiança construída ao longo dos anos.