O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a suspensão dos contratos com a instituição financeira Crefisa, medida que visa proteger os beneficiários do sistema previdenciário. A decisão, publicada no Diário Oficial da União, surge em resposta a uma série de irregularidades detectadas, incluindo dificuldades no acesso aos benefícios. A medida cautelar impacta novas concessões de benefícios e tem como objetivo salvaguardar o interesse público.
A suspensão, conforme o despacho decisório, é uma resposta direta às inúmeras queixas registradas por diversos canais. Entre eles, destacam-se os ofícios enviados por Procons, o Ministério Público Federal (MPF) e a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), além das manifestações diretas dos beneficiários. A decisão demonstra a atenção do INSS às demandas da população e a sua preocupação em garantir o bom funcionamento do sistema.
As reclamações apontam para uma série de problemas, incluindo dificuldades ou impedimentos no recebimento dos benefícios, com relatos de atrasos e recusas de pagamento. Além disso, foram reportadas situações de coação para a abertura de contas correntes e venda casada de produtos financeiros. A infraestrutura inadequada nas agências bancárias, com filas extensas e falta de caixas eletrônicos, também foi motivo de queixa.
Outras irregularidades incluem portabilidades indevidas e não autorizadas, a ausência de um sistema eficiente de triagem e emissão de senhas, bem como a falta de informações claras e atendimento inadequado aos beneficiários. Diante deste cenário, o presidente do INSS, Gilberto Waller Junior, assinou o despacho que oficializa a suspensão parcial dos contratos, focando nos novos pagamentos de benefícios.
“O INSS não compactua com práticas que acarretem prejuízos ou desconfortos aos beneficiários, especialmente àqueles em situação de vulnerabilidade social”, afirmou o órgão em nota. A medida reflete o compromisso do instituto em garantir a dignidade e o respeito aos cidadãos que dependem dos benefícios previdenciários. A Crefisa já estava sob investigação do Ministério da Previdência Social, que apura denúncias sobre empréstimos consignados oferecidos pela instituição. A reportagem entrou em contato com a Crefisa e aguarda um posicionamento.
Fonte: http://www.metropoles.com