Cliente que usava lavanderia em supermercado atacadista foi esquecida e precisou de ajuda da polícia para sair
Mulher fica trancada em supermercado em Goiânia após funcionários encerrarem expediente e fecharam o portão sem perceber sua presença.
Uma mulher fica trancada em supermercado no Setor Recanto do Bosque, em Goiânia, ao final do expediente na tarde de 18/03/2026. Ela utilizava a lavanderia instalada no pátio do atacadista e aguardava o término do ciclo da máquina de lavar quando os funcionários encerraram o serviço e fecharam o portão do estabelecimento sem perceber sua presença.
Como ocorreu o esquecimento da cliente no supermercado
O incidente ocorreu quando os funcionários do supermercado fecharam o portão do estabelecimento, encerrando o expediente, mas não verificaram se ainda havia clientes no local. A mulher estava utilizando o serviço de lavanderia que funciona dentro do pátio do supermercado, esperando pacientemente o fim da lavagem. Sem perceber que ela ainda estava dentro, o local foi fechado, prendendo a cliente inadvertidamente.
Ação dos moradores e da Polícia Militar para resgate
Ao perceber que estava presa dentro do supermercado vazio, a mulher tentou chamar a atenção por meio do portão fechado. Moradores da região estranharam a movimentação incomum e acionaram a Polícia Militar. Os policiais se dirigiram ao local, encontraram o segurança responsável pelo monitoramento do estabelecimento e solicitaram a abertura do portão para libertar a cliente.
Implicações sobre segurança e atendimento em estabelecimentos comerciais
Este episódio levanta questões importantes sobre os procedimentos de segurança e verificação adotados em estabelecimentos comerciais, especialmente em locais que oferecem serviços adicionais, como lavanderia. A falta de conferência antes do fechamento pode colocar em risco a segurança dos clientes, evidenciando a necessidade de protocolos mais rigorosos para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Contexto e recomendação para clientes de serviços em estabelecimentos
Clientes que utilizam espaços anexos de supermercados ou outros estabelecimentos devem ficar atentos aos horários de funcionamento e encerramento para evitar contratempos. Além disso, é recomendável que os estabelecimentos comuniquem claramente o horário final dos serviços e façam rondas para garantir que nenhum cliente fique no local após o fechamento, garantindo segurança e atendimento adequado.
A ocorrência evidencia a importância da comunicação eficaz e da atenção redobrada por parte dos funcionários para prevenir acidentes e desconfortos aos clientes, reforçando a necessidade de revisões periódicas nos processos internos das empresas.
Fonte: www.metropoles.com
