Plataforma de bloqueio de telemarketing cresce e alcança 14,2 milhões de números cadastrados
Não Me Perturbe alcança 14,2 milhões de cadastros em 2025, bloqueando chamadas indesejadas de telemarketing em todo o país.
Crescimento expressivo da plataforma Não Me Perturbe em 2025
A iniciativa Não Me Perturbe consolidou-se em 2025 ao registrar 1,7 milhão de novas adesões, elevando o total para 14,2 milhões de números de telefones cadastrados. Essa marca significativa reflete quase 5 mil novos cadastros por dia e evidencia o aumento da conscientização dos consumidores sobre o bloqueio de chamadas de telemarketing de empresas de telecomunicações e crédito consignado. A plataforma, em operação desde julho de 2019, foi criada como parte do sistema de autorregulação do setor de telecomunicações.
Impacto da autorregulação na redução de reclamações do setor de telecomunicações
Segundo Marcos Ferrari, presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, a Não Me Perturbe representa um avanço na maturidade do setor de telecomunicações ao respeitar a vontade do consumidor. Essa autorregulação tem contribuído para a diminuição expressiva de reclamações relacionadas a ofertas insistentes e indesejadas de telemarketing. A adesão obrigatória das operadoras, determinada pela Anatel em setembro do ano passado, reforça o comprometimento do setor em aprimorar a experiência dos usuários e promover práticas comerciais mais transparentes.
Distribuição regional dos números cadastrados e destaque para o Distrito Federal
A análise regional revela que o Distrito Federal possui a maior relação entre números cadastrados na plataforma e o total de linhas telefônicas, com 9,4% da base fixa e móvel protegida pela Não Me Perturbe. Essa proporção superior indica uma maior conscientização e adesão dos consumidores locais em relação ao bloqueio de ligações de telemarketing. Esse cenário pode servir como referência para outras unidades federativas que buscam ampliar a proteção dos usuários contra chamadas indesejadas.
Como funciona o cadastro e o bloqueio na plataforma Não Me Perturbe
Os usuários interessados em evitar chamadas de telemarketing podem realizar o cadastro pelo site oficial, pelo aplicativo móvel ou por meio dos Procons distribuídos pelo país. Após a solicitação, o bloqueio das chamadas de empresas que aderiram à plataforma ocorre em até 30 dias. Contudo, é importante destacar que a plataforma restringe-se a bloquear ligações de empresas de telecomunicações e de oferta de crédito consignado, não abrangendo outros segmentos, como planos de saúde.
Regulação e adesão obrigatória das operadoras à plataforma
A decisão da Anatel que determina a adesão obrigatória das empresas prestadoras de serviços de telecomunicações à plataforma Não Me Perturbe visa uniformizar a proteção ao consumidor em todo o território nacional. Operadoras de pequeno porte também estão incluídas nessa medida, impedindo que realizem telemarketing para números inscritos na lista. Essa regulamentação fortalece a iniciativa e eleva os padrões de respeito e privacidade no mercado de telecomunicações.
Perspectivas futuras para a ampliação do controle sobre telemarketing no Brasil
O crescimento contínuo da Não Me Perturbe demonstra a demanda crescente por mecanismos que assegurem o direito do consumidor de não ser incomodado por ligações indesejadas. A plataforma pode vir a ser expandida para abranger outros setores além da telecomunicação e crédito consignado, ampliando ainda mais a proteção aos usuários. A evolução da autorregulação e das políticas públicas será fundamental para garantir maior eficiência e satisfação dos consumidores em todo o país.
Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br
Fonte: Bruno Peres/Agência Brasil
