Consumidores devem ficar atentos às regras de trocas e devoluções ao aproveitar as ofertas
No Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, descontos chegam a 80%, mas consumidores precisam ficar atentos aos direitos nas trocas e devoluções.
Nesta terça-feira (15 de setembro), é comemorado o Dia do Cliente, data que marca o início de uma série de promoções comerciais. As ofertas chegam a descontos de até 80% em diversos estabelecimentos. Contudo, especialistas alertam que os consumidores devem estar atentos aos direitos previstos em lei sobre trocas e devoluções de produtos adquiridos durante as campanhas promocionais.
Os descontos ofertados nesta data incluem produtos de diversos segmentos, desde eletrônicos até itens de vestuário e beleza. Segundo informações do setor varejista, as promoções são uma estratégia para aumentar o volume de vendas durante o período.
Os direitos do consumidor em relação a trocas e devoluções seguem as mesmas regras previstas no Código de Defesa do Consumidor, independentemente de ser um período promocional. Produtos com defeito podem ser devolvidos ou trocados sem custos adicionais ao consumidor, conforme legislação vigente.
Para compras realizadas sem sair de casa, como através de plataformas de comércio eletrônico, o consumidor tem direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, podendo solicitar a devolução ou troca sem justificar o motivo.
Os consumidores devem verificar as políticas específicas de cada estabelecimento antes de efetuar a compra. Algumas lojas podem ter prazos diferentes para devoluções em períodos promocionais, desde que respeitados os prazos mínimos previstos em lei.
O Dia do Cliente é comemorado anualmente em 15 de setembro e marca um período de intensa atividade no varejo brasileiro. Os comerciantes aproveitam a data para oferecer descontos e promoções como forma de fidelizar clientes e aumentar as vendas.
Consumidores que tiverem dúvidas sobre seus direitos em relação a trocas e devoluções podem buscar informações junto aos órgãos de proteção ao consumidor ou entidades de defesa dos direitos do consumidor.
