CEO da Allos ressalta que shoppings oferecem uma experiência social única que complementa o comércio eletrônico
CEO da Allos afirma que shopping não compete com e-commerce, destacando a experiência social e ocupação recorde nos centros comerciais.
O papel complementar do shopping frente ao e-commerce
A análise do CEO da Allos, Rafael Salles, revela que o shopping não compete com e-commerce, conceito fundamental para compreender o atual cenário varejista. Em um mercado onde o comércio eletrônico cresce exponencialmente, a função dos centros comerciais é distinta: proporcionar uma experiência social e de encontro que o ambiente online não oferece. Essa complementaridade redefine a jornada do consumidor ao integrar o físico e o digital.
Experiência social como diferencial competitivo dos shoppings centers
Segundo Rafael Salles, o principal diferencial dos shoppings está na experiência social que oferecem. “Nós promovemos o encontro. As pessoas se conhecem, se encontram no shopping”, afirma o executivo. Esse aspecto reforça a ideia de que os centros comerciais concorrem mais com outras formas de lazer, entretenimento e lifestyle do que com o comércio eletrônico diretamente. Assim, os shoppings são espaços que atendem à necessidade humana de sociabilidade e conexão.
Impacto da pandemia e taxa recorde de ocupação nos shoppings da Allos
A pandemia representou um desafio significativo para o setor varejista, porém, a Allos registrou a maior taxa de ocupação da história em seu portfólio de shoppings, com média superior a 97%. Este dado indica a resiliência e relevância contínua dos centros comerciais no mercado atual. A recuperação e crescimento da ocupação sugerem que as lojas físicas mantêm sua importância, mesmo diante do avanço do comércio eletrônico e das transformações no comportamento do consumidor.
Integração entre operações online e offline nos centros comerciais
Além da experiência social, os shoppings oferecem uma plataforma valiosa para marcas exibirem seus produtos e integrarem operações entre o mundo físico e digital. Essa sinergia permite que o consumidor tenha uma jornada de compra mais completa, unindo a conveniência do e-commerce com a experiência tangível do ambiente físico. Essa integração é apontada como uma tendência que fortalece a posição dos centros comerciais no cenário varejista.
A competição dos shoppings com atividades de lazer e entretenimento
A avaliação feita por Rafael Salles indica que os shoppings centers competem principalmente com outras formas de lazer e entretenimento, não diretamente com o comércio eletrônico. Isso amplia o entendimento sobre o papel multifuncional dos centros comerciais, que atuam como espaços de convivência, eventos e experiências culturais, além do comércio propriamente dito. Essa diversificação contribui para atrair público e manter a relevância desses espaços no mercado.
Fonte: www.cnnbrasil.com.br
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