Juliana Sztrajtman destaca potencial de crescimento do comércio eletrônico e avanços logísticos em 2025
Amazon intensifica investimento no Brasil em 2025, apostando no crescimento do e-commerce e na expansão da logística para melhorar a experiência do consumidor.
Amazon faz do investimento no Brasil prioridade estratégica em 2025
O investimento no Brasil pelo grupo Amazon se estabeleceu como uma das maiores prioridades da empresa em 2025, conforme ressaltado por Juliana Sztrajtman, CEO e country manager da Amazon no país. Ela destaca que o comércio eletrônico brasileiro ainda tem um enorme potencial para expansão e amadurecimento, já que representa atualmente apenas 14% do varejo no Brasil, enquanto países mais maduros chegam a 40% ou mais. Essa discrepância demonstra a oportunidade para crescimento acelerado do e-commerce no país.
Avanços em infraestrutura logística e quadro de funcionários em 2025
Durante o último ano, a Amazon concentrou seus esforços em três pilares fundamentais: expansão da malha logística, ampliação do quadro de colaboradores e investimento em tecnologia. A empresa inaugurou mais de 100 pontos logísticos em território nacional, o que representa uma média de dois novos centros por semana. Além disso, o número de funcionários direta e indiretamente envolvidos ultrapassa 30 mil pessoas, reforçando o compromisso com a geração de empregos.
Tecnologia e inteligência artificial para melhorar a experiência do consumidor
A tecnologia tem sido um vetor essencial para a Amazon aprimorar a experiência de compra do consumidor brasileiro. A utilização de inteligência artificial para otimização dos sistemas visa acelerar o cadastro de produtos, melhorar a roteirização das entregas e garantir uma interface mais eficiente. Essa abordagem tecnológica é vista como um diferencial para atender às expectativas de rapidez, variedade e facilidade de pagamento que o cliente brasileiro espera.
Ampliação do portfólio e inovação nas modalidades de entrega
Com a estratégia focada em oferecer uma quantidade maior de produtos a preços competitivos, a Amazon lançou recentemente um serviço de entrega em até 15 minutos, que reflete a ambição da empresa de acelerar o atendimento e aumentar a conveniência para o público. Além disso, a companhia investe fortemente nas categorias de produtos do dia a dia, como alimentos, produtos de higiene e beleza, para ampliar sua proximidade com os hábitos de consumo locais.
Competição com players chineses impulsiona desenvolvimento do e-commerce
A presença consolidada de empresas chinesas no mercado brasileiro é encarada como um fator positivo pela CEO Juliana Sztrajtman. Ela ressalta que o segmento de e-commerce possui espaço suficiente para que diversos atores se desenvolvam simultaneamente, promovendo a maturação do setor. A obsessão pelo cliente e a adaptação contínua às suas necessidades permanecem como pilares da atuação da Amazon no país.
Perspectivas e próximos passos para o crescimento do comércio eletrônico
O Brasil, com cerca de 200 milhões de habitantes, apresenta desafios e oportunidades que exigem investimentos constantes em logística para garantir a proximidade dos produtos ao consumidor final. A Amazon pretende continuar expandindo suas operações, focando em acelerar entregas, aumentar a variedade de itens e aprimorar a experiência digital, consolidando sua posição como um dos principais agentes do mercado brasileiro de comércio eletrônico. A estratégia inclui ainda maior conexão com a cultura local para captar as demandas específicas do consumidor nacional.
Fonte: www.cnnbrasil.com.br
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