Fernanda Makhoul, com mais de 15 anos de experiência em hotéis de luxo no Brasil e exterior, discute tendências do setor
Executiva com experiência internacional comenta transformações no segmento de hospedagem de luxo e o que os hóspedes procuram atualmente
Fernanda Makhoul, executiva com mais de 15 anos de experiência em hotelaria de luxo no Brasil e no exterior, comenta as principais transformações que estão ocorrendo no segmento de hospedagem de alto padrão.
Segundo a profissional, o setor passa por mudanças significativas em relação ao comportamento e às expectativas dos viajantes. Makhoul foi convidada por Martin Gutierrez, Senior, para discutir as tendências atuais da hotelaria de luxo.
A executiva acumula experiência em estabelecimentos de hospedagem de luxo tanto no mercado brasileiro quanto em operações internacionais, posicionando-a como conhecedora das dinâmicas globais do segmento.
As transformações mencionadas por Makhoul abrangem mudanças estruturais no setor que refletem a evolução das demandas dos hóspedes de maior poder aquisitivo. A profissional analisa como a hotelaria de luxo se adapta para atender às novas exigências do mercado.
De acordo com seu depoimento, os viajantes buscam experiências personalizadas e serviços que vão além da hospedagem tradicional. A executiva destaca que a hotelaria de luxo moderna precisa se reinventar continuamente para manter-se competitiva.
Makhoul ressalta que a experiência do hóspede é o centro das estratégias de inovação no setor. Segundo ela, as propriedades de luxo estão investindo em tecnologia, sustentabilidade e serviços customizados.
A profissional aponta que o mercado de hotelaria de luxo está em transformação constante, acompanhando as mudanças nas preferências globais de viagem. Makhoul afirma que compreender essas mudanças é essencial para o sucesso das operações de alto padrão.
